Dr. Juan Moisés de la Serna

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  • Entrevista a Dª Faridhe Pontón Gattáss, sobre la pérdida de un familiar.

    Entrevista a Dª Faridhe Pontón Gattáss, sobre la pérdida de un familiar.


    Entrevista a Dª Faridhe Pontón Gattáss, Psicóloga Clínica – Asesor de Familia en Duelo en Grupo Recordar, quien nos habla de su labor ante la pérdida de un familiar.




    http://www.gruporecordar.co/

    – ¿Qué es el Grupo Recordar Parques y Funerarias SAS?

    El Grupo Recordar Parques y Funerarias SAS es una empresa dedicada a la prestación de servicios funerarios, su negocio es apoyar a las familias en el momento inicial del duelo y a perpetuar el recuerdo de sus seres queridos con un digno manejo de la pérdida.
    Sus compromisos son:
    • Propender el desarrollo de las competencias de los colaboradores en función de mantener una experta asesoría exequial.
    • Trabajar de la mano con los proveedores, empleados y clientes en la interacción con el medio ambiente dando un manejo apropiado de los recursos.
    • Crear valor de forma sostenible que contribuya al crecimiento del país y que permita una retribución justa a los colaboradores, accionistas y a la sociedad en general.

    – ¿Cuál es el perfil de los usuarios más habituales del Grupo Recordar Parques y Funerarias SAS?

    Los usuarios de los servicios ofrecidos por la organización son familias que se enfrentan a la pérdida de un ser querido, quienes buscan en el personal de todas las áreas guía, apoyo y acompañamiento en todo el proceso que conlleva dicha pérdida, desde la llamada inicial al call center para informar del deceso de su ser querido hasta el proceso de destino final ya sea inhumación (en tierra) o cremación.
    Todas las familias son importantes para la empresa, por eso cuenta con personal idóneo y calificado para manejar el momento de dolor que viven, con el respeto y dedicación que cada una de las familias merece, especialmente el proceso de duelo ante la pérdida, dirigido y orientado en cada una de las funerarias y parques cementerios de todas las ciudades antes mencionadas, por psicólogos asesores familiares de duelo, quienes se encuentran en constante capacitación en manejo de duelo para obtener cada día resultados positivos y efectivos ante la atención prestada.


    Vídeo reccomendado: Jardines del Recuerdo Grupo Recordar (Video Corporativo), Cali

    – ¿Qué técnicas se suelen emplear en el Grupo Recordar Parques y Funerarias SAS?

    Los psicólogos asesores familiares de duelo realizan una variedad de actividades en su diaria labor, las cuales, están orientadas a dar apoyo emocional y ayuda a cada familia en el desarrollo de las etapas del duelo:
    – Expresión de emociones a través de actividades como escribir cartas de despedida y palabras conmemorativas dirigidas a su ser querido.
    – Atención en crisis durante el servicio
    – Talleres de duelo grupales
    – Celebraciones conmemorativas como planeta mío, día de la madre y el padre, fieles difuntos y angelitos, entre otras fechas especiales
    – Protocolo especial en manejo de duelo para la despedida del servicio funerario de las salas de velación
    – Protocolo especial en manejo de duelo para la entrega de cenizas de los seres queridos

    – ¿Qué beneficios ofrece el Grupo Recordar Parques y Funerarias SAS?

    Los beneficios son amplios al interior de la organización tanto para las familias como para los trabajadores, estos están orientados al uso de servicios funerarios.
    Beneficios Generales como:
    • Recordar SAS, hace entrega del carné a cada afiliado titular en el momento de firmar la afiliación
    • Atención las 24 Horas del día en la línea de emergencia 018000910571.
    • Cobertura de suicidios.
    • Si el afiliado titular fallece, su grupo básico familiar quedará cubierto por cuenta de Recordar SAS hasta la fecha de renovación del contrato siempre y cuando se encuentre al día en pagos
    • Cubrimiento y servicio a nivel nacional en la red propia del Grupo Recordar y en el resto del país por convenios previamente establecidos a través de la red nacional de servicios, sin radio de acción que nos limite
    • Cuando el afiliado titular se retire de la institución y desee continuar con este servicio deberá comunicarse directamente con Recordar SAS, a los centros de atención y servicio al cliente y afiliarse al plan preferencial máximo a los dos meses de la exclusión con el fin de mantener la antigüedad del plan colectivo
    • En caso de fallecimiento de todo el grupo básico familiar inscrito o de los colaboradores de una empresa que se encuentren afiliados, Recordar SAS, prestara los servicios funerarios de velación inhumación o cremación de todos los fallecidos
    También se perciben beneficios respecto a la atención psicológica que se otorga durante el servicio, partiendo del momento de dolor y fragilidad que experimentan las familias, el acompañamiento del psicólogo asesor familiar de duelo es crucial ya que sus esfuerzos van encaminados a prestar el mejor servicio siendo empáticos, comprensivos y asertivos.


    – ¿Cómo es una sesión en el Grupo Recordar Parques y Funerarias SAS?

    Las sesiones que se realizan durante el servicio son de expresión de emociones:
    • Es libertad de una persona que se encuentra en un servicio de velación expresar su deseo de hablar con el psicólogo.
    • Una vez la persona ha solicitado una consulta privada en la sala de velación, se procede a dar el espacio de expresión, donde el psicólogo escucha cuidadosamente a la persona
    • Analizando la información recibida, el psicólogo puede decidir si es necesaria la presencia de otro miembro de la familia o toda la familia para desarrollar una actividad de expresión de emociones, que facilite el desahogo del dolor y encamine el proceder natural de las etapas del duelo, las cuales iniciaran unos días después de haberse presentado el servicio funerario
    • El psicólogo se asegura que el entorno familiar se mantenga tranquilo y que el ejercicio haya sido efectivo para afianzar redes de apoyo al interior de la familia
    • Las actividades que se realizan con las familias deben ser sencillas y cortas, esto debido al momento frágil que enfrenta la familia, estas actividades pueden ser:
    – Hablar de un tema que la familia no tenga resuelto y que se relacione directamente con el fallecido.
    – Escribir mensajes cortos dirigidos al fallecido que sean de despedida, perdón, confesiones, entre otras, las cuales no serán reveladas sin previa autorización de quien las escribió.
    – Expresión de emociones a través de dibujos (este ejercicio aplica para los niños).
    – Expresión de emociones con el ejercicio de “la silla vacía”, esta actividad se realiza con los sobrevivientes del fallecido que desean expresar verbalmente alguna situación al fallecido y no lo pudieron hacer antes de su fallecimiento.
    • Se finaliza la actividad con palabras de apoyo y aliento adecuadas al momento, agradeciendo la oportunidad por el espacio que la familia otorgó al psicólogo.
    • Se mantiene seguimiento a la familia durante el tiempo que permanecen en el cementerio

    – ¿Cómo se formó el Grupo Recordar Parques y Funerarias SAS y con qué objetivo?

    El Grupo Recordar Parques y Funerarias SAS tiene una trayectoria de más de 40 años, a lo largo de estos ha presentado grandes cambios para mejorar y ampliar su red de cobertura.
    La compañía nació en 1967 como Jardines del Recuerdo en Bogotá, para el año 1982 adquieren Jardines del Recuerdo de Cali, siguiendo Jardines de la Eternidad en la ciudad de Barranquilla con las salas de velación, para el año 1991 se constituyó como Recordar S.A., con el objetivo de comercializar la previsión exequial en el ámbito nacional.
    En 1993 incursionaron con un nuevo servicio dirigido a la comunidad, el horno crematorio en la ciudad de Bogotá, este paso impulso a instaurar hornos en Barranquilla en el año 1995 y en Cali en el año 1996.
    Para 1999, las empresas Jardines del Recuerdo de Bogotá, Cali y Jardines de la Eternidad de Barranquilla se fusionaron constituyéndose como Parques y Funerarias S.A. manteniendo la identidad comercial de cada ciudad.
    De esta manera se da inicio a la prestación directa de servicios funerarios en salas y capillas de velación en el parque Jardines del Recuerdo de Bogotá, dando paso en el 2004 a la adquisición del Parque Cementerio Jardines de la Asunción de la ciudad de Tunja y la administración del Cementerio Británico de la ciudad de Bogotá, para el año 2006 adquieren Jardines de Cartagena, en este mismo año Parques y Funerarias S.A. recibió el certificado de calidad ISO 9001:2000 por la calidad de los servicios prestados referente al traslado, preparación del cuerpo, velación, exequias y destino final.
    La prosperidad de la compañía permitió la construcción de Jardines de la Eternidad del Sur en Barranquilla, la adquisición de la Funeraria San Fernando en Cali modificando su nombre a Funeraria Jardines del Recuerdo. Para el año 2008 se consolida como Grupo Recordar y sigue proyectándose como la organización más importante del sector con un alto sentido de responsabilidad social, ofreciendo a las familias el apoyo y asesoría en el manejo del duelo, además, la oportunidad de perpetuar la memoria de los seres queridos fallecidos.
    En este momento la empresa ha crecido aún más y cuenta con mayor número de sedes como la Funeraria Jardines del Recuerdo – Sede Kennedy en Bogotá, la Funeraria Recordar en Valledupar que además presta servicios completos en la Guajira, Villanueva y Fonseca, la Funeraria Jardines del Recuerdo del barrio San Vicente de Cali, la nueva funeraria Jardines de Cartagena que está ubicada dentro de las instalaciones del parque cementerio, la inauguración en la ciudad de Barranquilla del nuevo edificio de Grupo Recordar ubicado en una de las zonas comerciales más importantes de la ciudad, el inicio de la construcción del Parque Cementerio Jardines de Valledupar.
    El objetivo y misión de la organización es soportar en un alto sentido de responsabilidad social para inculcar el espíritu de previsión como elemento de tranquilidad para el futuro, ofrecer soluciones exequiales en el manejo de las situaciones angustiantes de dolor ante la pérdida de un ser querido y brindar orientación profesional y humana a las familias en sus procesos de duelo.


    Vídeo reccomendado: Jardines del Recuerdo Grupo Recordar (Productos y Servicios), Cali

    – ¿Quién compone el Grupo Recordar Parques y Funerarias SAS?

    El Grupo Recordar Parques y Funerarias SAS está conformado por un amplio grupo de personas que velan por el cumplimiento de las normas de calidad, por personal humano que con su esfuerzo, trabajo y dedicación soportan a las familias que se encuentran enfrentando la pérdida de un ser querido.
    Los equipos de trabajo los conforman directivos, ejecutivos de cuenta, fuerza de ventas, personal administrativo, coordinadores de servicio, jefes, administradores, call center, gestores funerarios, personal de servicio de cafetería y floristería, proveedores y psicólogos asesores familiares de duelo ubicados en todas las sedes de las ciudades como Bogotá, Tunja, Cali, Pasto, San Andrés, Barranquilla, Cartagena y Valledupar.




    http://www.gruporecordar.co/

    Desde aquí mi agradecimiento a Entrevista a Dª Faridhe Pontón Gattáss, Psicóloga Clínica – Asesor de Familia en Duelo en Grupo Recordar por habernos acercado a la labor de apoyo y acompañamiento en los momentos de dolor por la pérdida de un familiar.

  • El duelo: Aprendiendo a superar la pérdida de un ser querido

    El duelo: Aprendiendo a superar la pérdida de un ser querido


    Entrevista completa a Dª Anji Carmelo quien nos ayudará a comprender mejor qué es el duelo que se ha de pasar cuando se pierde un ser querido, así como la actividad que realiza en Duelia




    A continuación transcribo entrevista realizada a Dª Anji Carmelo, miembro del Consejo Asesor de Duelia, quien nos enseñará a entender mejor el duelo, comentando cómo trabaja Duelia en apoyo a las personas que han perdido un ser querido.

    – ¿Qué es Duelia y cuál es su objetivo?

    Duelia es la primera comunidad virtual en España de ayuda en el proceso de duelo y enfermedad avanzada. Es el punto de encuentro donde todas las personas que hayan perdido a un ser querido o sufran una enfermedad (propia o ajena) pueden compartir experiencias para aliviar su dolor, recibir consejos, obtener información útil o saber qué recursos externos les pueden ayudar. Además, también facilita el contacto con profesionales, como psicólogos, centros de duelo y otras entidades de ayuda emocional.

    – ¿Cómo surge Duelia y hacia quien va dirigido?

    Duelia es una comunidad online que pretende ser un complemento para todas las personas que ya asisten a terapias o grupos de duelo, pero también quiere ser una alternativa para todos aquellos que han perdido a un ser querido y no quieren o no pueden recibir ayuda presencial por limitaciones geográficas, horarias o logísticas. Nos dimos cuenta de que Internet abandonaba a las personas en situación de duelo o enfermedad avanzada. No podía ser que en pleno siglo XXI, donde mucha gente lleva un smartphone en el bolsillo, no existiera ningún recurso para ayudarlas, con calidad y garantías, en este proceso. Con este pensamiento desarrollamos la idea, nos dejamos asesorar por expertos en la materia y empezamos a construir la web, muy pensada para que fuera fácil de usar, intuitiva, y sobre todo útil para los usuarios. Creemos que en Duelia los usuarios conectan a partir del dolor pero con la esperanza y la superación como meta. No es una red social que gire alrededor de la muerte, sino lo contrario, gira alrededor de la vida. Pretende servir para reafirmarse en las ganas de vivir, y recuperar la alegría y el optimismo pese a la pérdida o enfermedad de un ser querido.

    – ¿Qué servicios ofrece Duelia tanto a usuarios como a profesionales?

    Para los usuarios, ofrece un entorno seguro y de calidad para encontrar recursos de ayuda, conectar con gente en la misma situación, participar en grupos de duelo online, o buscar asesoramiento profesional. Para los profesionales, es una excelente herramienta para dar a conocer sus servicios, productos, actividades, a unos usuarios que realmente demandan sus conocimientos. Es un sistema en el que tanto usuarios como profesionales salen fortalecidos. Además, en breve lanzaremos nuevas funcionalidades orientadas a los profesionales para que puedan promocionar aún más sus servicios, y para que los usuarios tengan a su alcance el mayor número de recursos útiles para su proceso de duelo.

    – ¿Cómo funciona Duelia?

    Cuando un usuario se registra en Duelia decide si quiere ayudar, buscar ayuda o ambas cosas. A partir de ahí podrá contactar con otras personas afines, escribir en su diario personal, participar en grupos de conversación sobre una temática concreta, estar al día de eventos, actividades o jornadas que se realizan y ponerse en contacto con profesionales. El acceso a la plataforma es totalmente gratuito tanto para los usuarios como los profesionales y siempre con la privacidad 100% garantizada. Duelia es una comunidad muy útil también para que los profesionales y centros que se dedican al apoyo emocional informen y promocionen sus actividades, productos o servicios. También será el lugar donde compartir recursos e información útil.

    – ¿Qué papel juega el psicólogo en Duelia?

    Nuestra comunidad, grupos, textos… está supervisada por psicólogos especialistas en duelo, que controlan los contenidos para asegurarnos que se adecuan al objetivo de Duelia, ayudar al usuario sin que haya interferencias negativas de usuarios que distorsionan la comunidad. Aunque casi no ha habido ningún contenido que hayamos tenido que filtrar, es necesario este control de calidad para que todas las personas que usen Duelia se sientan a gusto, cómodas, y en un entorno supervisado y con garantías. Además, tenemos varios blogs de expertos en psicología que escriben periódicamente artículos muy útiles para la comunidad.

    – ¿Cuál es la opinión de sus usuarios sobre Duelia?

    El feedback que nos llega es muy bueno. Hay mucha gente que nos envía emails agradeciéndonos el trabajo que hacemos y la oportunidad que les hemos dado de tener un espacio de encuentro donde poder hablar de sus pérdidas sin tabús y en un entorno seguro. Cada email de agradecimiento que recibimos es una inyección de moral y alegría para seguir trabajando para ayudar a la gente en sus procesos de duelo o enfermedad.

    – ¿Cuáles son los logros alcanzados por Duelia?

    De momento, hay unos 2.500 usuarios registrados en Duelia, aunque hay más gente que la visita ya que una parte de la web es abierta, sin registro. Hemos establecido un acuerdo de colaboración con el Grupo Mémora que nos permite llegar cada vez a más gente, y en breve Mémora empezará a distribuir material de Duelia en todos sus tanatorios, con lo que esperamos que se nos conozca aún más. En el año y poco que llevamos en marcha se han establecido 3.600 amistades entre usuarios, se han enviado unos 6.700 mensajes privados y ha habido casi 1.000 comentarios en los grupos de apoyo. Unas cifras que demuestran que la gente confía en Duelia, y para nosotros esto es un éxito y una gran satisfacción.

    – ¿Cuáles son los objetivos a alcanzar en un futuro por Duelia?

    Queremos seguir creciendo, poco a poco, pero sin pausa. Queremos llegar cada vez a más gente sin perder la esencia de lo que hacemos: que Duelia sea una herramienta útil para superar el proceso de Duelo. Queremos seguir centrados en ofrecer más recursos al usuario, potenciando a la vez la presencia de profesionales en la web para que pueda dar demanda a las necesidades de los usuarios. Por supuesto, queremos afianzarnos como referente de ayuda de duelo online, para ayudar al máximo número de gente posible.

    Ahora continúa la entrevista con en el siguiente apartado donde se realizan una serie de preguntas relativas al proceso del duelo:

    – ¿Cómo es el proceso del duelo?

    El duelo lo defino como todo el tiempo y espacio que la persona que ha perdido a su ser querido va a necesitar para transformar su dolor y poder vivir mínimamente bien. Ese tiempo al principio va a ser todo tiempo y el espacio, todo espacio. A medida que la fuerza del dolor va mitigándose y esa persona va encontrando lo que está necesitando para aguantar la nueva situación, los tiempos y los espacios disminuyen. No se puede generalizar en absoluto ni tampoco trazar una línea unidireccional. Los altibajos, estarán presentes y solo el tiempo necesario de cada uno va a marcar hasta cuando. Al principio puede haber una incomunicación total de sentimientos importantes, como también la incapacidad de escuchar. Más adelante una forma de sacar el dolor será poder hablar de lo mal que se está pasando, lo mucho que se echa de menos y lo importante que era esa persona. No hay dos duelos iguales.

    – ¿Existen diferencias en función de la edad o del sexo?

    Cada duelo es diferente, pero la edad tiene mucho que ver y por educación o costumbre, será más fácil la expresión de sentimientos en las mujeres.

    – ¿Cuánto tiempo se suele tardar en aceptar la situación que ha originado el duelo?

    Al principio, jamás se aceptará, las capacidades de reacción y las circunstancias de cada uno facilitarán o dificultaran volver a la vida sin esa persona, con lo que durará más o menos. Pero normalmente en algún momento, no sólo se aceptará sino que se reconocerá que han habido cambios en la forma de ver y vivir, que han proporcionado más y mejores herramientas y capacidades.

    – ¿Qué beneficios tiene contar con un profesional en el momento del duelo?

    Toda la experiencia y los conocimientos que ese profesional pueda poner en manos de la persona que lo está necesitando, serán beneficiosos.

    – ¿Cuál es el papel del profesional durante el duelo?

    Yo creo que la profesionalidad conlleva conocer las herramientas específicas que están siendo necesarias en cada momento y su aplicación. Cada profesional tiene que saber cual es su papel en los distintos momentos del proceso de duelo de su paciente. Para mí no hay formulas a priori sino una gama muy completa de herramientas y el saber hacer profesional para su aplicación.

    – ¿Existen duelos más difíciles según su motivación, por ejemplo en el caso del suicidio?

    Si. Uno de los factores que más dificultan el proceso de duelo es la culpa y en duelos por suicidio, la culpa se multiplica.

    – ¿Qué cambios se produce la persona en duelo durante los meses siguientes?

    Los cambios van desde descender para tocar fondo, hasta la remontada que dará lugar a nuevas capacidades, sentimientos y formas de vivirse.

    – ¿Cómo se prepara uno para la muerte en caso de enfermedad crónica?

    Habrán tantas preparaciones como personas que lo necesitan. El caso es poder hacer lo que esa persona cree que tiene que hacer y contar con el apoyo de su familia y por supuesto buenos profesionales.

    – ¿Cómo se prepara a la familia para aceptar la muerte como un hecho natural?

    La familia va a pasar por todos los grados de desesperación, dolor, negación, rabia, cansancio… ya que la sensación es que no se puede hacer nada. Si además ven que su ser querido está mal, el pasarlo mal se multiplicará. La máxima preparación sería acudir a médicos de terapias naturales que tienen otros recursos, además de maneras de relajarse y poder vivir las situaciones críticas de la mejor forma posible. Pero tienen que ser médicos o psicólogos.

    – ¿Cuáles son las creencias erróneas con respecto a la muerte y al duelo?

    Es complicado precisar ya que unas creencias que estén ayudando a llevar bien la muerte y el duelo serían buenas mientras que aquellas que aumentarán el sufrimiento y la incomprensión serían negativas. Según mis creencia, yo sé que a lo largo de mi búsqueda he optado por aquellas que apuntan a una continuidad y a la ausencia de todo lo que implique juicio y sufrimiento. En Junio publico un libro junto con la Dra. Luján Comas para la editorial Plataforma que trata de la no-existencia de la muerte apoyada por los descubrimientos del Dr. Pim van Lommel (que estudió cientos de casos de Experiencias Cercanas a la Muerte) así como otros científicos y buscadores y expertos en el tema de muerte y las noticias son muy inspiradoras.

    – ¿Qué papel juegan las creencias espirituales o religiosas en el duelo?

    Juegan un papel importante. Normalmente las personas que tienen unas creencias sólidas que inspiran, no suelen estar en los grupos de apoyo a no ser que sea para ayudar y acompañar a los que aún están mal.

    – ¿Cómo se sabe que una persona ha finalizado con el duelo?

    Más que saber yo encuentro que es la propia persona que ha de sentir que su duelo ya no está envuelto en dolor y aunque siga echando de menos (porque esto va a ser así para muchos en momentos específicos de su vida), ya encuentra que puede hacer una vida mayoritariamente «normal» sin ese gran esfuerzo que antes necesitaba. En un duelo no es posible fingir ya que por mucho que una persona pueda decir que ya no está en duelo los sentimientos siempre tendrán la última palabra.
    Para más información pueden acceder directamente a la web de Duelia (www.duelia.org/)  o a través de la Web personal de Dª. Anji Carmelo




    Desde aquí quisiera aprovechar para agradecer a Dª Anji Carmelo, miembro del Consejo Asesor de Duelia por haber arrojado un poco de luz sobre el duelo y el proceso que conlleva para los familiares y amigos.

  • ¿Cómo superar la pérdida de un padre o una madre?

    ¿Cómo superar la pérdida de un padre o una madre?

    Normalmente cuando se habla e dolor se piensa en el dolor “físico”, es decir, aquel que tiene una causa externa, percibida a través de los sentidos, y transmitida al cerebro para su procesamiento, pero existe otro dolor, de origen psicológico, denominado duelo.

    Ante la pérdida del Padre

    El duelo, que experimenta una persona cuando pierde a alguien o algo querido, cuanto mayor sea la proximidad física y emocional hacia esa persona, o la estima que se le tiene a ese objeto, mayor efecto tendrá sobre sus emociones. Es cierto, que “no se puede comparar” la pérdida de un familiar, con la de un perro, o la de un juguete que se tenía desde pequeño, pero la vivencia psicológica puede ser igual de intensa en los tres casos, ya que depende del cariño que se le tuviese.
    El “dolor” que se siente es tan profundo que puede llegar a ser incapacitante, lo que además va a ir acompañado de un estado de ánimo decaído, con pérdida de interés por las actividades que antes le resultaban “placenteras”, buscando el aislamiento y el distanciamiento de los demás, especialmente de aquellos que “le recuerden” la pérdida, llegando en ocasiones a querer cambiar de lugar de vivir para evitar encontrarse con “sus recuerdos”.
    Quizás los “dolores” más intensos para los hijos, provenga de la pérdida de sus progenitores, especialmente de la madre, ya que es sobre dicha figura donde recaen las tareas de atención, protección, alimentación y cuidado, además de ser la primera figura de apego.


    Vídeo recomendado: Programa Hoy – Pasos practicos para superar un duelo

    Ante la pérdida de la Madre

    Para lograr superar el “tránsito” del duelo, hay que ir pasando por una serie de etapas, que van a conducir al “superviviente” a aceptar su “nueva condición”, sabiendo que esa persona querida que ha pasado por su vida, nunca dejará de estar presente de una forma u otra. Según Kübler-Ross se ha de pasar cinco etapas: negación, ira, negociación, depresión y aceptación.
    Incluso aunque llegue un “sustituto”, un padrastro o madrastra, eso no va a hacer olvidar el dolor sentido por la pérdida, aunque sí lo mitiga en la medida que “rellena” parte del el vacío afectivo que dejó la “separación”, lo que va a permitir a la persona “descargarse” de los pensamientos recurrentes que suele acompañar al duelo, tales como “Si lo hubiese sabido….”, “Si en vez de…”, “Si le hubiese dedicado más tiempo…”; pensamientos que pueden generar “falsos” sentimientos de culpa, en el que la persona puede llegar a “caer”, atribuyéndose la responsabilidad de unos hechos, que en la mayoría de los casos son imprevistos y alejados a su control.
    En todas las sociedades se establecen determinados rituales en torno al difunto, que no hacen si no servir como manifestación pública de dolor, lo que a la larga va a ayudar a los “supervivientes”, ya que han tenido la oportunidad de comunicar sus sentimientos, y de que los demás le den muestras de apoyo y cariño, todo lo cual va a facilitar el “transito” que implica también un cambio de rol, donde el cónyuge se convierte en viudo/a, y el hijo/a en huérfano.
    Participar en dichos ritos hace que el menor sienta que está «actuándo», haciendo algo, para «honrar la memoria» de su progenitor fallecido, y que además cuenta con el apoyo de familiares y amigos que le acompañan, lo que le ayuda a asumir la «pérdida» y a hacerse conciente de ello.
    A cada edad se le tiene que ayudar al menor a asumir la noticia, aunque en el caso de los más pequeños todavía no tienen incorporado la noción de «muerte» como algo permanente, siempre hay que decirles la verdad, pero de forma que puedan entenderlo.


    Ante la pérdida de los padres

    Aunque el tiempo parece jugar un papel importante como «catalizador» produciendo efectos «sanadores» al distanciar a la persona del suceso doloroso, se han desarrollado una serie de técnicas que buscan ayudar a superar la situación; para ello, los centro educativos suelen contar con un counseling u orientador escolar, el cual emplea técnicas de juego para expresar los sentimientos del menor, así como para ayudarle mediante «metáformas» a comprender la nueva situación en su vida, facilitando así el «tránsito» del duelo, haciendo que éste no deje «secuelas» en la vida adulta.
    Al menos así lo afirma un reciente estudio realizado conjuntamente por Georgia Southern University y University of Alabama publicado recientemente Professional School Counseling, en donde diseñan un plan de intervención del duelo en la escuela, buscando que dentro de su «ambiente natural» de la escuela encuentren el apoyo y la ayuda necesaria en estos momentos difíciles.

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